Reklamace a vrácení zboží

Například pokud nejste spokojen/a s provedením zboží atd. Zboží musí být nepoužívané a nepoškozené („Zboží byste si měli vyzkoušet a prohlédnout stejně, jako kdybyste tak činili v běžné kamenné prodejně.“). Odstoupení od kupní smlouvy je možné do 14 dnů od převzetí zboží. V případě uplynutí lhůty 14 dní se nám ozvěte – pokusíme se Vám vyhovět. Zásilku důkladně zabalte a zašlete na níže uvedenou adresu.

Kontaktujte nás e-mailem s číslem Vaší objednávky, kterou položku vracíte a číslem bankovního účtu pro vrácení peněz nebo využijete formulář (příloha 2 - odstoupení od kupní smlouvy), který můžete přiložit k zásilce.

Pro zpětné zaslání můžete využít libovolného dopravce, nebo vrácení prostřednictvím libovolného AlzaBoxu za 69 Kč (tato částka Vám bude odečtena z hodnoty vráceného zboží) pro zaslání zpětného kódu nás kontaktujte.

Můžete také využít možnosti odstoupení od kupní smlouvy pomocí on-line formuláře v sekci moje objednávka.

Až zboží dorazí k nám, co nejdříve ho zkontrolujeme, zda není poškozené. Pokud bude vše v pořádku, obratem Vám vrátíme peníze

Údaje pro zaslání:

Petříkov 5, Velké Popovice 251 69

email: info@teebakery.cz

tel: +420 705 925 862

V případě, že bude vrácené zboží poškozené nebo použité, vyhrazujeme si právo účtovat náklady spojené s uvedením produktu do původního stavu.

Pokud Vám objednaná velikost nesedí a přejete si ji vyměnit, není to žádný problém.

Stačí nás kontaktovat e-mailem, uveďte prosím o jaký produkt se jedná a požadovanou velikost, abychom pro Vás mohli připravit produkt ve správné velikosti a domluvit další postup výměny.

Pro zpětné zaslání můžete využít libovolného dopravce, nebo vrácení prostřednictvím libovolného AlzaBoxu za 69 Kč, kód pro zpětné zaslání Vám zašleme e-mailem.

Údaje pro zaslání prostřednictvím libovolného dopravce:

Petříkov 5, Velké Popovice 251 69

email: info@teebakery.cz

tel: +420 705 925 862

Zboží nebo balíček jste obdrželi poškozený, produkt má výrobní vadu.

Kontaktuje nás e-mailem s informací o kterou položku se jedná, následně Vám poskytneme kód pro bezplatné zpětné zaslání a zašleme Vám bezplatně vyměněný či opravený produkt.

V případě, že bude reklamace zamítnuta (např. z důvodu nevhodného zacházení), budou Vám náklady vynaložené na dopravu dodatečně účtovány.